Entrevista 3

Entrevista #3

I  Datos Generales.

Nombre: Ileana Chacón Chacón

Edad: 51 años

Sexo: Femenino

Discapacidad que presenta: Retinosis pigmentaria

II parte.

1. Le gusta conocer lugares turismos

Si  (x)

No ( )

¿Por qué?

Significa ampliar el mundo, encontrar energías, conocer gente, cambiar de la rutina. Ella reconoce que es un derecho que se debe ejercer (Derecho a la recreación).

2. En algún lugar turístico  que haya visitado ha tenido  alguna dificultad?

Mencione cual fue la  dificultada presentada.   

Sí, falta de información accesible. La información debería estar en diferentes formatos (ya sea táctil, o en audio)

3. ¿Cree que las empresas que ofrecen servicios turísticos y de recreación cumplen o no con la ley 7600  referente a las adaptaciones y accesibilidad que ahí se manda?

Algunas empresas lo intentan, pero la ley está principalmente dirigida a las personas en sillas de ruedas; pero no para las personas no videntes. Rescata que hay retaurantes que tienen sus menús en braile; ejemplo: La Luna de Valencia- Heredia

4. Usted como turista con una diversidad funcional, ¿cómo  ha sido  el trato que le brindaron cuando ha asistido a un lugar de recreación o turístico

El trato ha sido bueno. Dijo que los funcionarios se esfuerzan para su comodidad. También dijo que no le han rehusado su ingreso en ningún lugar que ha visitado. Ejemplo: Un guarda del parque nacional Manuel Antonio le permitió ingresar con el carro (para cuidar a su perro guía); el guarda hizo una alternativa para su ingreso (ya que no se permitía ingresar con animales).

5. Por último, ¿qué puede usted sugerir a los hoteles o centros turísticos, para mejorar las condiciones que usted requiera de manera tal que se pueda sentir más complacido y satisfecho?

Deberían recibir información, capacitación y formación tanto los gerentes como los empleados. Considera que en las zonas urbanas sí hay mucha conciencia referente al uso de su perro guía (como permisos con su ingreso) y también a la accesibilidad (menos escaleras y más rampas); pero en la zonas rurales, no hay mucho conocimiento al respecto de perros guías (animales a quienes se les debería permitir el ingreso a diversos lugares), hay mucha dificultad de acceso físico (más escaleras que rampas, y escaleras en muy mal estado) y hay menos conocimiento hacia las personas con discapacidad (aunque este grupo sea minoritario en estas áreas). 

Entrevista 2

Entrevista #2

I  Datos Generales.

Nombre: Jeannette Calvo Araya

Edad: 54 años

Sexo: Femenino

Discapacidad que presenta: Retisosis pigmentaria

II parte.

1. Le gusta conocer lugares turismos

Si  (x)

No ( )

¿Por qué?

No por el hecho de no ver, no significa que no lo disfrute. Es muy tridimensional la manera en que conoce, ya que cada vez que viaja quiere tener la oportunidad de oler, oír, tocar y sociabilizar con lo que haya a su alrededor.

2. En algún lugar turístico  que haya visitado ha tenido  alguna dificultad?

Mencione cual fue la  dificultada presentada.   

En la mayoría de los que ha visistado sí ha tenido inconvenientes. Los lugares de montaña que poseen senderos adecuados para caminar, considera que están bien. Sin embargo, no hay tours especiales para atenderlos como deben. Aquellas atracciones turísticas que poseen muchas escaleras no son de su agrado, ya que dificultan el acceso con su perro guía. Por ejemplo, un lugar de turismo que encontró muy agradable y óptimo fue INBIOparque, debido a sus accesibilidades.

3. ¿Cree que las empresas que ofrecen servicios turísticos y de recreación cumplen o no con la ley 7600  referente a las adaptaciones y accesibilidad que ahí se manda?

No. (no hizo comentarios al respecto)

4. Usted como turista con una diversidad funcional, ¿cómo  ha sido  el trato que le brindaron cuando ha asistido a un lugar de recreación o turístico

En una escala del 1 al 10 ella lo califica con un 4. Dice que cuando ha visitado diversos lugares turísticos ella (Jeannette) es quien debe dar sugerencias para que le ayuden. Dijo que en los hoteles que poseen tarjetas electrónicas a insertar para abrir las habitaciones, a ella (Jeannette) se dificulta el saber si abrió o no su puerta (¿luz verde o roja, cómo saber cuándo se activa?) Ejemplo: en una ocasión que visitó la el hotel Barceló Tambor Beach nadie fue un buen guía. Otro ejemplo: En el ferri (de Puntarenas) le impideron entrar a la soda con su perro guía.

5. Por último, ¿qué puede usted sugerir a los hoteles o centros turísticos, para mejorar las condiciones que usted requiera de manera tal que se pueda sentir más complecido y satisfecho?

Empezar por sensibilizar y capacitar a las personas (dueños y empleados) para que sepan tratarla bien. 

Entrevista 1

Entrevista #1

I  Datos Generales.

Nombre: Martha Acuña Murillo              

Edad: 33 años

Sexo: Femenino

Discapacidad que presenta: Retinosis pigmentaria

II parte.

1. Le gusta conocer lugares turismos

Si  (x)

No ( )

¿Por qué?

Le gusta conocer de todo un poquito y socializar es bueno.

2. En algún lugar turístico  que haya visitado ha tenido  alguna dificultad?

Mencione cual fue la  dificultada presentada.   

En Zooave se le dificultó el entrar con su perro

3. ¿Cree que las empresas que ofrecen servicios turísticos y de recreación cumplen o no con la ley 7600  referente a las adaptaciones y accesibilidad que ahí se manda?

Ninguna empresa, la mayoría realmente no lo hacen. Tal vez en alguna parte sí, pero no como debería ser.

4. Usted como turista con una diversidad funcional, ¿cómo  ha sido  el trato que le brindaron cuando ha asistido a un lugar de recreación o turístico

El trato ha sido bueno pero no muy bueno. Muchos problermas han sido por desconocimiento por parte de los empleados, gerentes e inclusive otros turistas.

5. Por último, ¿qué puede usted sugerir a los hoteles o centros turísticos, para mejorar las condiciones que usted requiera de manera tal que se pueda sentir más complecido y satisfecho?

Más capacitación para los jefes de los lugares y para los empleados.

Entrevista (opción definitiva)

Universidad Nacional

Centro de Estudios Generales

Derechos Humanos

Guía de entrevista dirigida a personas con alguna diversidad funcional en relación a la visión

Introducción

Esta entrevista tiene como objetivo analizar  la perspectiva de un grupo de personas con diversidad funcional referente  al tema de derechos humanos (Derecho a la recreación).

Los datos que surjan con la aplicación de este instrumento permitirán bridar información substancial, la cual será utilizada para el análisis del Trabajo.

Características de entrevista.

Este instrumento está estructurado en dos secciones: el primero hace hincapié a los datos generales y el segundo corresponde a las cuestiones propiamente de la temática de la investigación.

I  Datos Generales.

Nombre:

Edad:

Sexo:

Discapacidad que presenta:

II parte.

1. Le gusta conocer lugares turismos

Si  ( )

No ( )

¿Por qué?

2. En algún lugar turístico  que haya visitado ha tenido  alguna dificultad?

Mencione cual fue la  dificultada presentada.   

3. ¿Cree que las empresas que ofrecen servicios turísticos y de recreación cumplen o no con la ley 7600  referente a las adaptaciones y accesibilidad que ahí se manda?

4. Usted como turista con una diversidad funcional, ¿cómo  ha sido  el trato que le brindaron cuando ha asistido a un lugar de recreación o turístico

5. Por último, ¿qué puede usted sugerir a los hoteles o centros turísticos, para mejorar las condiciones que usted requiera de manera tal que se pueda sentir más complacido y satisfecho? 

posible entrevista a ejecutar